Enquêtes Honda.

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Enquêtes Honda.

Message par artur » 09 Août 2005, 15:30

Hello,

J'ai reçu il y a quelques jours deux courriers de la part de Honda. C'étaient des enquêtes de satisfaction. La première portait sur le véhicule et la deuxième sur la concession. J'espère que ça sert à quelque chose. Avez-vous eu ce genre de courriers ou un suivi de la part de Honda ?
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Message par franckv » 09 Août 2005, 18:21

Apparemment, ils ont choisi de s'adresser aux acheteurs récents, car rien dans mon courrier.

Profites-en pour t'exprimer ! :wink:
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Message par bobo » 09 Août 2005, 18:36

non ,pas eu de sondage
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Message par taloche » 09 Août 2005, 18:43

achat en avril de cette année et pas de sondage.
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Message par artur » 09 Août 2005, 22:23

Et tu as bien reçu ta carte Honda taloche ?

franckv > Je me suis exprimé :

Pour la voiture : j'ai précisé qu'elle m'a consommé un peu d'huile, qu'il y avait du bruit dans les portières. Sinon il n'y avait pas grand chose d'autre à dire. En tout cas, je n'ai rien vu d'autre à signaler.
Pour les améliorations j'ai précisé que ça serait bien d'avoir le vérrouillage automatique des portes quand on roule, des retroviseurs rabattables électriquement et un autre truc, mais je m'en rappelle plus.

Pour la concession : j'ai dit que commerciallement c'était pas satisfaisant sinon ça allait et que j'avais un problème de bruit de portière que j'y suis déjà allé et que le problème n'était toujours pas résolu.
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Message par franckv » 09 Août 2005, 22:25

Ils pourraient aussi fréquenter des forums comme celui-ci, chez Honda, s'ils veulent entendre la voix de leurs clients... :wink:
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Message par artur » 09 Août 2005, 22:26

Pourquoi ne pas leur dire que le forum existe ?
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Message par franckv » 09 Août 2005, 22:35

artur a écrit :Pourquoi ne pas leur dire que le forum existe ?


Pas sûr que ça les intéresse... Msieur l'Administrateur nous donnera son avis, mais je n'ai pas l'impression que les initiatives individuelles soient particulièrement bien accueillies par Honda France (ni mal, d'ailleurs !), d'autant plus que nous avons une certaine indépendance qui nous permet de dire ce qui ne va pas quand il le faut... Pour la marque, c'est d'ailleurs plus intéressant qu'un rassemblement de "fan-boys" inconditionnels, non ?...

Enfin, on verra bien... Honda France, si tu nous lis, manifeste-toi ! :wink:
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Message par AlexTypeR » 09 Août 2005, 22:41

moi aussi j'ai recu l'enquete apres l'achat de la voiture
C'est sous traité comme fait le groupe ww
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Message par artur » 09 Août 2005, 22:50

AlexTypeR a écrit :C'est sous traité


C'est exact. Toutefois ils laissent la possibilité de choisir d'être contacté ou pas pour un suivi.
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Message par taloche » 09 Août 2005, 23:43

Et tu as bien reçu ta carte Honda taloche ?


heu, non, quelle carte ? Faut m'expliquer la parcque ca ne va plus du tout. Qui doit me l'envoyer et pourquoi faire ?
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Message par artur » 10 Août 2005, 00:24

Lors de l'achat d'un véhicule neuf ton concessionnaire envoie tes coordonnées à Honda France pour te fournir une carte "client Honda" nominative. Dans ton carnet d'entretien et ton manuel tu as des examples de tels cartes et même un formulaire pour un nouveau propriétaire quand tu revends.

Si tu ne l'as pas reçu, Honda France ne doit pas être au courant que tu as acheté une Honda. Il faut que tu vois ça avec ton concessionnaire si tu as acheté depuis plus de 2 mois. Si c'était une occas, complètes et envoies le formulaire qui est à la fin du carnet d'entretien.

C'est important parce que c'est le seul moyen pour Honda de te connaître et de t'avertir en cas de rappels ou autres.
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Message par Doudoucoul77 » 10 Août 2005, 14:37

franckv a écrit :
artur a écrit :Pourquoi ne pas leur dire que le forum existe ?


Pas sûr que ça les intéresse... Msieur l'Administrateur nous donnera son avis, mais je n'ai pas l'impression que les initiatives individuelles soient particulièrement bien accueillies par Honda France (ni mal, d'ailleurs !), d'autant plus que nous avons une certaine indépendance qui nous permet de dire ce qui ne va pas quand il le faut... Pour la marque, c'est d'ailleurs plus intéressant qu'un rassemblement de "fan-boys" inconditionnels, non ?...

Enfin, on verra bien... Honda France, si tu nous lis, manifeste-toi ! :wink:

Je sais que d'autres forums ont déjà tenté, mais sans succès... :roll:
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Message par franckv » 10 Août 2005, 16:39

Doudoucoul77 a écrit :Je sais que d'autres forums ont déjà tenté, mais sans succès... :roll:


Donc...







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Y en a qu'ont essayé !
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Message par Doudoucoul77 » 10 Août 2005, 17:44

Ils ont eu des problèmes... :roll:
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Message par patch » 17 Août 2005, 21:48

j'ai mois aussi reçu ces 2 questionnaires. J'ai eu la voiture debut juin.
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Message par veve59 » 19 Août 2005, 09:36

Je viens aussi de recevoir les 2 questionnaires et jai eu le vehicule debut juillet , et ca tombe plutot bien car j'ai de quoi leur dire !
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Message par marcvaller » 17 Avr 2006, 12:56

voila ca fais 1 an que j ai ma voiture et une personne ma encore telephonné pour savoir si j etait content de la voiture et du garage, pas mal , chez citroen apres 1 an on etait plus au telephone avec les avocats pour faire respecter la garantie
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Message par AlexTypeR » 17 Avr 2006, 14:33

Toi c'est normal c'est justement parcequ'ils savent que tu viens de chez CITRON qu'ils t'appellent autant.... :craneur:
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Message par marcvaller » 17 Avr 2006, 14:54

Mdr :craneur:
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