H.A.P.

par **airwhite** » 11 Jan 2010, 19:58

Bonjour,

Je viens vous voir car j'ai (encore) des problèmes avec mon ATR.

Il y a un an j'avais un problème de chauffe, après avoir changer divers sondes, radiateur etc...le problème persistait.

J'ai finalement donner l'ordre au garage de déculasser pour vérifier si tout était ok de ce côté. La pompe à eau a été changée.

Après changement du joint le problème était enfin réglé.

Mon problème, il y a deux semaine j'ai une vis d'un tendeur de distribution qui à cassé, vis fixée sur la pompe à eau.

Moteur décalé, selon le garagiste en France (oui cela est arrivé pendant mes vacances) plusieurs soupapes seraient pliées.
Après demande de devis en Suisse le montant de la réparation s'élève au mieux à 1000 euros ou pire 4000 euros.

Sans avoir vu la voiture mon garagiste Suisse me dit que la garantie ne fonctionne pas car le changement de la distribution date de 2006. Ce qui n'empéche pas que celle-ci à été démontée lors du changement du joint de culasse.

La garagiste français me dit tout simplement que mon garagiste à 100% des tords.

Donc d'après vous la faute vient belle et bien du mon garagiste ?

Si il ne veut pas prendre à se charge les réparations, faire appel à un expert serait une bonne idée ?

Merci

par **push** » 11 Jan 2010, 21:39

appel ta protection jurdique pour avoir plus de complement mais normalement les travaux effectuer sur ta voiture ont une garantie :wink:

et ton garagiste est en tort

par **la chicane** » 11 Jan 2010, 22:08

Si l'intervention a moins d'un an et que la piece qui a cassé à été changée à ce moment là, c'est garanti, tu es dans ton droit.

Si par contre elle a plus d'un an, soit tu trouves un accord amiable, soit tu utilises ta protection juridique et tu fais constater par un expert.

Par contre, pour la derniere solution, il ne faut pas etre pressé, la procedure prend souvent plusieurs mois :sad:

et ce n'est pas sur que tu gagnes....

@+

par **airwhite** » 11 Jan 2010, 23:22

Merci pour vos réponse.

La réparation a bien été faite il y a moins d'un an. Maintenant la vis n'a peut être pas été changée, mais est ce qu'ils auraient du ?

Le mécanicien en france à quand même du prendre une barre de 2 m pour dévisser certains tendeurs de distribution. Une vis ne casse pas comme cela, il y a bien une raison si elle a été trop serrée le métal a été affaiblit.

Je suis bien assuré mais je ne crois pas avoir de protection juridique...donc voilà
Maintenant ça fait 6 ans que je fais réparer ma accord dans ce garage, j'ai pas forcement envie de me brouiller avec eux, a part cela ils ont toujours fait du bon boulot.

par **moulefrite** » 12 Jan 2010, 00:00

Rééssaie à l'amiable de discuter avec eux car ça fait longtemps que tu fais entrenir l'Accord. Il faut qu'ils reconnaissent devant toi de la réparation faîte il y'a moins d'un an et facture à l'appuie. Comme tu dis, d'autre vis étaient très serré, ils ont sans doute pas serrer au couple, ou il connaissent pas les valeurs de l'Accord. Mais là ça reste l'avis du garage français.

La protection juridique prend du temps et ton Accord roule plus. Mais comme tu le dit ça peux couter jusqu'à 4000 euros

J'ai utilisé 2 fois la protection juridique, efficace seulement la première fois. Deuxième fois l'expert y connaisser rien, elle a été espertisé à 2 endroits différents et il est d'accord avec tout le monde lol

Bon courrage :icon_copain:

par **Frepin** » 12 Jan 2010, 00:15

Les garagistes ont une obligation de resultat, de plus ils ont des assurances au cas où il y aurait une faute professionelle commise, malheureusement, ils ne l'utilisent pas au risque de faire grimper leur prime :sad:

.
Le plus dur c'est de faire prouvé via l'Expert qu'une faute à ete bien commise.
Je crois que toute les assurances ont une clause de defense juridique.
Regardes ton contrat et adresses toi à eux, ils t'aiguilleront.
Ca fait un peu pot de terre contre pot de fer sinon.
Il me semble que les CB ont aussi une clause de defense juridique, mais je suis pas sur.

Bon courage dans cette galere

par **Immat35** » 12 Jan 2010, 00:30

airwhite a écrit :Donc d'après vous la faute vient belle et bien du mon garagiste ?

Si il ne veut pas prendre à se charge les réparations, faire appel à un expert serait une bonne idée ?

Merci

Oui la faute vient du garagiste, c'est le dernier qui est intervenu sur ton véhicule qui est responsable, fait donc fonctionner ton assurance, ils mandateront leur expert.

par **omb34** » 12 Jan 2010, 08:24

Est-ce un garage officiel Honda ???

par **coco** » 12 Jan 2010, 18:37

Content de te relire Airwhite, dommage que ce soit pour des problemes!

Hélas je ne pourrais pas t'aider, mais j'essayerai tout de meme à toucher deux mots au gargiste qui a bossé sur l'auto! déja pour voir si honda pourrait faire un geste car une vis qui casse ce n'est jamais normalsurtout si les interventions ont été faites dans le reseau honda!

ou alors à la rigueur contacter directement honda suisse ou europe... :rolleyes:

par **airwhite** » 12 Jan 2010, 19:31

Merci à tous pour vos réponses !

Oui elle a toujours était entretenu chez Honda, une des plus grande concession de Suisse Romande, j'ai jamais voulu économisé sur cette voiture.

Je vais voir pour mon assurance, j'ai la totale dessus mais je crois que la protection juridique était encore une option de plus. J'aurai du la planter dans un mur au moins j'en aurai tiré quelque chose...

Elle sera remorquée de france dans la semaine, j'irai discuter avec la garagiste une fois qu'elle sera là et qu'ils constatent le problème.

Merci encore

par **omb34** » 13 Jan 2010, 12:00

La réparation a été faite en France ou en Suisse??? La voiture est immatriculée en France ou en Suisse?

par **airwhite** » 13 Jan 2010, 15:51

Voiture immatriculée en Suisse, réparation faite en Suisse. Mais comme elle est tombée en panne en France elle a passé quelques jours dans un garage Honda en france. Après avoir constaté les dégats j'ai décidé de transporter la voiture en Suisse au garage qui la suit depuis 6 ans.

par **omb34** » 13 Jan 2010, 16:45

D'accord ... je ne sais pas si les lois sont pareils en Suisse ou en France concernant ce type d'affaire. Le mieux pour toi est le rapatriement en Suisse vers ton garage

par **airwhite** » 06 Fév 2010, 23:20

Suite et fin....

Je suis passé hier au garage récupérer l'ATR.

Le garage a fait un gros geste, 10% sur les pièces (14 soupapes) toute la distribution et à offert toutes la main d'oeuvre.
Merci à eux. :smile:

Dommage cette panne, cela m'a quand même dégouté et a regret l'ATR est à vendre.

par **la chicane** » 07 Fév 2010, 00:23

airwhite a écrit :Suite et fin....

Je suis passé hier au garage récupérer l'ATR.

Le garage a fait un gros geste, 10% sur les pièces (14 soupapes) toute la distribution et à offert toutes la main d'oeuvre.
Merci à eux.

Dommage cette panne, cela m'a quand même dégouté et a regret l'ATR est à vendre.

C'est bien ca, ils sont réglo :wink:

Bonne vente :wink:

H.A.P.

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